Termini e condizioni – Negozio online GlowCareHealth

Benvenuti su GlowCareHealth . I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole e i regolamenti per l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti i presenti termini.

Crediamo nella totale trasparenza: qui troverai informazioni chiare sui tuoi diritti di consumatore, sui nostri obblighi come azienda e su come gestiamo ordini, pagamenti, resi, garanzie e controversie.

Articolo 1 – Definizioni

Periodo di recesso : periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore : persona fisica che stipula un contratto senza finalità commerciali o professionali.
Giorno : giorno del calendario.
Transazione a lungo termine : accordo relativo a consegne o servizi ricorrenti per un periodo di tempo specifico.
Supporto durevole : strumento che consente di memorizzare e riprodurre le informazioni senza modificarle.
Diritto di recesso : diritto del consumatore di recedere da un contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Imprenditore : GlowCareHealth, gestito da Skymero CV, che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori.
Contratto a distanza : accordo concluso tramite un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita o la prestazione di servizi a distanza.

Articolo 2 – Identità dell’imprenditore

Nome dell'azienda : Skymero CV (operante come GlowCareHealth)
Indirizzo : Staverenstraat 15, 7418 CJ Deventer, Paesi Bassi
E-mail : info@glowcarehealth.com
Camera di Commercio (KvK) : 94919437
Partita IVA : NL866936531B01

Articolo 3 – Applicabilità

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le offerte presentate da GlowCareHealth e a tutti i contratti a distanza conclusi tra GlowCareHealth e il consumatore.
Prima che un accordo venga finalizzato, questi termini saranno forniti al consumatore o resi disponibili in un formato durevole.

Articolo 4 – L’Offerta

Le offerte con un periodo di validità limitato indicheranno chiaramente la loro durata.
L'offerta comprende una descrizione chiara dei prodotti e/o servizi.
Eventuali errori o inesattezze evidenti nell'offerta non vincolano GlowCareHealth.

Articolo 5 – L’Accordo

Il contratto si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.
Se il contratto viene concluso elettronicamente, GlowCareHealth adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento dei dati.

Articolo 6 – Diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna , senza dover fornire spiegazioni.
Il diritto di recesso si applica solo se:
- Il prodotto non è stato utilizzato, non è danneggiato ed è restituito nella confezione originale (incluse tutte le etichette, i cartellini e gli accessori).
- Non saranno accettati prodotti che presentino segni di utilizzo, danni o confezione mancante.
I consumatori devono avvisare GlowCareHealth per iscritto (tramite info@glowcarehealth.com ) prima di restituire il prodotto.
I consumatori sono responsabili di tutte le spese di spedizione per la restituzione.
I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito da parte di GlowCareHealth.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore.
I rimborsi coprono solo il prezzo di acquisto del prodotto ed escludono le spese di spedizione o i costi aggiuntivi per i servizi.
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente dal consumatore.

Articolo 8 – Esclusioni dal Recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti per l'igiene (come prodotti per la cura della pelle, cosmetici, biancheria intima, lingerie, collant e altri articoli per la cura della persona) una volta aperti o non sigillati.
Prodotti realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
Prodotti che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente.

Articolo 9 – Prezzi

Durante il periodo di validità dell'offerta, i prezzi non subiranno aumenti, salvo modifiche fiscali previste dalla legge.
Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse ma escludono costi aggiuntivi quali spese di spedizione o di sdoganamento, salvo diversa indicazione.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

GlowCareHealth garantisce che i prodotti e i servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta e ai requisiti legali applicabili.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

La consegna avviene all'indirizzo fornito dal consumatore.
GlowCareHealth evaderà gli ordini accettati il più rapidamente possibile, a meno che non siano stati concordati tempi di consegna più lunghi.

Articolo 12 – Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi dall'ordine.
Se il pagamento non viene ricevuto nei tempi previsti, GlowCareHealth si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi ragionevoli.

Articolo 13 – Reclami

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del difetto.
GlowCareHealth risponderà ai reclami entro 14 giorni dal ricevimento.

Articolo 14 – Controversie

Tutti gli accordi tra GlowCareHealth (Skymero CV) e il consumatore sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, anche se il consumatore risiede al di fuori dei Paesi Bassi.